Dan Holohan: O que você achou que não daria certo?

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Quando começamos o HeatingHelp.com em 1997, o pessoal que construiu aquele primeiro site rudimentar me disse que poderíamos ter uma página de links. Eu perguntei o que era aquilo, e o jovem que estava codificando me disse que era um lugar no site onde os visitantes podiam ver outros sites que eu achava interessantes. Na época, eu estava comprando livros de aquecimento antigos de uma startup de três anos especializada em livros usados, então pedi a ele para criar um link para isso.

"Eu não me incomodaria, Dan", disse ele. "Essas pessoas não vão ficar por aqui por muito mais tempo."

"Por que isso?"

"Bem, se você vai vender livros ou livros usados, você precisa de uma URL que diga, digamos, Books.com ou UsedBooks.com. Ninguém jamais vai a um site chamado Amazon.com para comprar livros. Esse nome é ridículo."

Encontramos uma empresa diferente para construir a próxima versão do HeatingHelp.com.

Que produto, ferramenta, serviço ou sistema em nosso setor você achou que nunca daria certo, mas acabou? Por exemplo, eu estava me lembrando quando os códigos de barras chegaram e muitos atacadistas disseram que não os usariam porque seus negócios tinham muitos produtos. Códigos de barras seriam impossíveis para eles adotarem.

E isso me trouxe de volta aos meus dias de trabalho em uma mercearia. Tínhamos uma ferramenta que chamávamos de rotador. Você esguichou tinta azul em um bloco, girou uma série de cintas de borracha para selecionar o preço certo e depois bateu com o rotador em cima de todas as latas da loja. Quando o preço mudava, ficávamos sentados com frascos de álcool isopropílico e bolas de algodão por horas, apagando a tinta e zerando o rotador.

Então uma nova máquina chegou. Ele esguichou pedaços de papel colados que mostravam o preço. Os rotadores se aposentaram e pensamos que a nova máquina ficaria conosco para sempre.

Quando os códigos de barras apareceram, muitas pessoas balançaram a cabeça e disseram de jeito nenhum.

Eu estava conversando com alguns amigos da indústria e um deles disse que não achava que as caldeiras de modulação/condensação iriam existir por muito tempo quando chegaram. Eles eram muito caros.

Lembrei-me de uma das minhas primeiras viagens à grande feira ISH em Frankfurt, na Alemanha. Era 1991. Eu estava olhando para um mod/con e não tinha ideia do que era. Um vendedor se aproximou e me contou sobre isso. Perguntei a ele quanto tempo duraria a coisa e ele me disse 10 anos.

"Caldeiras devem durar 100 anos", eu disse.

"Você deve ser da América", disse ele.

"Tenho certeza. Nossas caldeiras duram muito tempo. O que você deve dizer a um cliente depois de apenas 10 anos de serviço?"

Assistir. E pense em todas aquelas coisas que você pensou que nunca dariam certo anos atrás. Muitos deles não, mas aposto que mais deles sim.

Contaremos a eles sobre os enormes avanços na tecnologia de caldeiras que fizemos nos últimos 10 anos. Então eles vão comprar um novo."

"Não é isso que as pessoas fazem", eu disse.

Ele sorriu e disse uma palavra: "Mercedes".

Então, eu estava completamente errado sobre os mods/contras.

Quando os circuladores lubrificados com água apareceram pela primeira vez, balancei a cabeça e disse que não ia dar certo. Os circuladores precisam de óleo. Eles têm que ser grandes e pesados ​​e usar muita eletricidade. É isso que o mercado quer. Por que? Porque simplesmente é.

Errado de novo, mas quando os circuladores inteligentes com seus motores ECM apareceram, eu apenas mantive minha boca fechada e observei.

Com a idade, vem a experiência e, com sorte, alguma sabedoria.

Outro amigo do ramo disse: "Sinceramente, pensei que mini-splits seriam para sempre uma instalação especial para proprietários de residências. E, no entanto, aqui estamos em um dos climas mais frios dos Estados Unidos, vendendo-os como fonte primária de calor".

Você se lembra do ar-condicionado de alta velocidade? Você tinha que espalhar todas aquelas mangueiras flexíveis pela casa. Claro, isso foi mais fácil de fazer do que encontrar espaço para dutos, mas então veio a mini-divisão.

É bom assistir e ficar quieto. Você nunca pode contar. Meu primeiro computador foi um Leading Edge. Escrevi meu livro, "The Lost Art of Steam Heating", naquela máquina. Salvei meu trabalho em uma caixa de disquetes e o imprimi em uma impressora matricial todos os dias, caso a Leading Edge decidisse desistir. Eu tinha a sensação de que os computadores fariam isso, mas não tinha ideia de que estaríamos onde estamos agora apenas algumas décadas depois.